双方对携手抗击本轮疫情期间彼此给予的支持和帮助互致感谢，并表示今后将继续坚决履行好“四方责任”，坚决落实好党中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求和习近平总书记关于从严抓好疫情防控工作的重要指示精神，坚决按照北京市委、朝阳区委要求，全力以赴、严防死守，共同筑牢疫情防控屏障，有效统筹疫情防控和经济社会发展工作，确保辖区居民身体健康和生命安全，确保一方和谐稳定。
南北两区，23栋楼，896户，2109位居民，这是幸福家园的服务规模；6家单位，125名志愿者，7天7夜，这是中铁十六局的责任担当。面对疫情，来自置业公司、物贸公司、电气化公司、中国友发、皮村二期指挥部、城发装饰分公司6家单位的党员干部、青年志愿者纷纷化身“防疫宣传员”“采样服务员”“卡点值守员”“秩序维护员”“物资配送员”“信息登记员”，让“天使白”“志愿红”“守护蓝”成为幸福家园最动人的“守护色”，让抗疫一线处处闪烁着抗疫有我、担当有我的凡人微光。
10月10日，受金盏乡疫情影响，集团公司接到疾控部门通知，经北京市、朝阳区疾控中心专家组研判，即日起对皮村老基地和幸福家园小区实行临时管控，要求居民严格居家观察，足不出户。集团公司坚决落实“四方责任”，与金盏乡政府组建疫情防控临时指挥部，强化政治引领，加强组织领导，健全工作机制，全面统筹幸福家园疫情防控工作。
在临时指挥部牵头下，集团皮村各单位立即启动疫情防控应急预案，召开疫情防控联合会议部署安排相关工作，迅速明确临时管控范围、管控期间各单位办公方式、临时指挥部选址、后勤服务保障、志愿者招募等重点工作，强调各单位必须强化担当、强化责任、强化使命，科学做好小区疫情防控志愿服务工作，全力以赴确保一方平安。
根据小区规模和楼栋位置，临时指挥部划分5个疫情防控网格，125名志愿者化整为零，各司其职、团结协作，做好入户核查、核酸检测引导扫码、派送“爱心包”“蔬菜包”、搬运快递物资、外出陪同就医等工作，同时积极对接居民需求，提高志愿服务的有效性和针对性。经过志愿者们7天7夜的连续奋战，10月17日，皮村老基地和幸福家园小区顺利解封。
在此次临时管控中，十六局志愿者们积极响应号召，主动挺身而出，用行动守护着居民安康，用温暖书写了人生大爱，诠释了志愿精神的真谛。
“关键时刻，党员必须冲锋在前”
10月12日凌晨1点，灯火通明的疫情防控临时指挥部里，置业公司党委副书记、工会主席郭伟霞正在幸福家园小区“战疫图”上写写划划，用不同颜色标记着网格划分、上门核酸、居民外出就医等情况，将小区896户、2109名居民情况一一掌握。这已经是她连续第三天工作至凌晨，这位年轻的“女指挥长”毫无睡意，还在梳理当天工作情况，提前安排第二天的工作任务。
国庆假期后，面对疫情多点散发的复杂形势，敏锐的郭伟霞密切关注着属地疫情发展，安排幸福家园物业公司经理魏萍与金盏乡政府保持紧密联系，一旦周边出现疫情，将立刻启动应急预案。9日晚，当收到东窑村有确诊病例的消息后，她一夜未眠，凌晨5点拖着行李赶到了单位。
10日上午9点，正式接到管控通知，郭伟霞心里的“靴子”落了地，反而沉下心来，开始了最为紧张忙碌的关键一天。从临时指挥部选址、防疫物资梳理、后勤服务保障，到志愿者招募、疫情防控网格划分、志愿者分工安排......不到3个小时，郭伟霞带领置业公司和其他兄弟单位完成了一系列防控准备工作，确保全力配合属地政府筑牢疫情防线。
“从进入管控以来，每个岗位的人都处于连轴转的状态，2100多位居民的信息排查登记，正常要用2至3天时间完成，我们缩短到8个小时。”为尽快全面掌握管控区整体情况，郭伟霞带领5个疫情防控网格的组长，和全体志愿者一起坚守在第一线。“对我们来说，完成任务就像条件反射，关键时刻党员必须带头冲锋在前。”
从分区安排全员核酸检测、生活物资配送，到每天两次全范围检查，督导环境消杀、风险排查、志愿到岗等具体工作，面对如潮水般涌来的任务，郭伟霞像“陀螺”一般飞速旋转。“大量的信息不断汇聚过来，往往一件事尚在处理，下一件又来了，对我们的统筹作战能力是极大考验。”她一方面协调政府、志愿者与居民三方关系，全力落实政府安排、做好政策传导，积极调动和争取各方资源，另一方面密切关注居民生活就医等特殊需求，安抚居民情绪，第一时间解决各种突发状况。
每天现场工作结束后，郭伟霞都要回到指挥部回顾梳理当天情况。根据“战疫图”标注，她清楚地知道小区每名固定就医的居民，也了解哪家哪户有突发情况需要特殊照顾。她反复叮嘱各网格组长，“面对这些特殊人群，我们的工作要更耐心、更细致，别让病人和老人家们着急上火。”就这样，这位时刻精力充沛、走哪管哪、细心又泼辣的女指挥长被大家亲切地称为“战疫女侠”。
10月17日凌晨3点，临时指挥部接到了幸福家园可以解封的通知。郭伟霞站在路灯下安排保安和志愿者们拆除铁马、清理围挡，完成解封善后工作，确保居民正常出行。此时已经是凌晨5点，她终于长出一口气，“7天7夜，不辱使命、不负众望，我们顺利解封了。”她的目光执着而坚定，拖起了行李箱，这次，是家的方向。
“双语”志愿者的“国际范儿”
幸福家园距离首都机场不远，小区内居住着不少外籍住户。在完成首轮居民信息排查登记后，临时指挥部将做好外籍住户的沟通服务工作列入了重点事项清单，并在工作群内招募“双语”志愿者。
“我来！”“我可以！”中国友发公司的程海轩和周佳栩第一时间报名。他们带上防疫生活物资包，主动上门走访沟通，并在笔记本上写下了一条条记录。“9号楼4单元的住户不擅中文，需要固定人员与他保持沟通”“7号楼4单元有一名外籍孕妇，13日上午需要到上地医院进行产检”。
程海轩和周佳栩发挥外语专业优势，耐心向外籍住户讲解了当前的地区防疫措施，努力得到他们的理解和支持，同时也细致询问他们的生活需求，帮他们用手机APP订购了饮用水等生活用品，全程“点对点”做好各项服务工作，有效解决了他们的实际困难，安抚了焦灼的情绪。“Thank you，Zhou！”当周佳栩陪同外籍孕妇娅璐顺利完成产检，回到小区后，娅璐高兴地竖起了大拇指，向志愿者表达感谢。
“谁让我年轻呢！”
幸福家园实施管控的第5天，早晨8点，核酸检测点已经排起了长长的队伍。来自物贸公司22岁的康茵在志愿者中年岁最小，行动最敏捷，跑腿次数也最多，常常霸屏朋友圈步数排行榜。“谁让我年轻呢！”她总是这样幽默回应。
核酸试剂封箱、送蔬菜包入户一气呵成，正当大家要喘口气的时候，群里有消息说，接1单元薛阿姨去医院透析的救护车到了，需要志愿者陪同。“我可以去。”康茵第一个回复。
就这样，康茵陪着行动不便的薛阿姨去了30公里外的血透中心。她按照医院对管控区人员的就医要求，办理好了所有手续，把薛阿姨扶上床、帮她整理好衣物，还低声细语地和老人聊着家常，尽量让她轻松一些。漫长的8小时透析结束，回程的救护车却怎么也叫不到了，康茵立即和防疫指挥部取得联系，申请了医用车辆。回来的路上，虚弱的薛阿姨不停说：“孩子，饿坏了吧？一直没吃没喝的，太辛苦你了。”“没事，我减肥呢。”康茵调皮地说。
回到小区，天已经擦黑，志愿者们把老人抬进屋里。完成任务的康茵脱下穿了一整天的“大白”，打开手机查看群里通报——本轮全员核酸全部阴性。溢于言表的喜悦挂满了她的眉梢、脸颊、嘴角。
生日的意外“惊喜”
在电气化公司志愿者刘家良眼里，蛋糕是“幸福的味道”。
刘家良负责幸福家园南区6号楼2单元。10月13日，201住户在网上订购了蛋糕，刘家良帮201将蛋糕送到楼下，隔空喊话“生日快乐！”就在刘家良准备走时，201住户叫住了他，说快递员多送了一个蛋糕，因为疫情管控，物品只进不出，于是坚持要把蛋糕送给刘家良，并说道：“疫情无情，人间有爱，你一定要收下”。
意外收获一个蛋糕，让刘家良百感交集。原来，在入户登记信息的时候，刘家良就发现201住户和自己都是10月13日的生日，当时两人还调侃，说以现在这条件估计是过不上生日了，互相提前说了“生日快乐”，没想到在生日当天却收获了意外“惊喜”。
刘家良和胡燕是这次志愿活动里的“夫妻档”，因为工作原因两人聚少离多。最近刘家良回京处理工作，难得可以在妻子陪伴下过生日，结果却因为这次疫情留下了难忘而温暖的回忆。刘家良说，这份蛋糕还隐藏着一个“彩蛋”，贺卡上写着“祝爸爸生日快乐”，恰逢他和妻子正在备孕，可能冥冥中自有天意，让他们做好准备一起迎接新生命的到来。
“既是志愿者，也是小区居民”
来自城发装饰分公司的刘韵是幸福家园南区9号楼的楼长。管控期间，她的脚步似乎就没停过，协助开展核酸检测、逐户核对居民信息、入户分发“蔬菜包”，工作起来满腔热情，说起话来雷厉风行，俨然一副风风火火的“女汉子”模样。
作为楼长，刘韵全面负责9号楼4个单元43户133人的志愿服务，确保临时管控期间居民生活正常运转，每天需要雷打不动地引导“大白”跑遍43户居民家，逐户开展核酸检测。但其实，不久前刘韵刚刚做完甲状腺癌切除手术，身体还处在恢复期，得知小区临时管控需要志愿者的消息后，她毅然报名参加了志愿服务。
7天里，刘韵和同事们一起超负荷工作，帮助外籍住户解决沟通和生活问题，为突发心脏病需要就医的阿姨办理外出转运，时刻关注9号楼需要外出就医的病人和孕妇。“我既是志愿者，也是小区居民，为别人服务，也是在为自己服务”，她乐呵呵地说。
时有所需，必有所为；一呼百应，淬炼成钢。从晨光熹微到星月当空，从守望相助到命运与共，一路走来，十六局人用荧光烛火，始终温暖向上，用志愿服务，守护一方平安。
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